收银员个人工作报告（精选3篇）

收银员个人工作报告（精选3篇）

收银员个人工作报告 篇1

　　我从事收银工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为发展作出了自己应有的贡献。

　　（一）工作内容

　　作为一名收银员来说，每天的工作主要包括：

　　1、清点备用金，看清楚前一班交接的各项注意事宜。

　　2、打扫卫生，保持台面整洁。

　　3、在各自收银点管理好自己的现金安全，然后坚守自己的工作岗位。

　　4、接待客人时，要微笑服务，热情主动问好，询问客人需要，提供相应的服务。回答客人问题时，也要保持微笑，口齿要清晰，内容清楚准确。面对客人投诉时，要主动致歉，耐心向客人解释缘由，寻求客人的谅解。

　　5、客人结账时，主动起身向出示账单，简单说明消费明细。

　　（1）结现的客人，要正确收取现金，辨别真伪以及正确找零，请客人清点清楚，请客人慢走，欢迎下次光临等。

　　（2）转账的客人，要明确是否可以转账，不可以转账时，向客人说明原因，要求客人付现，坚持转账要求客人与负责人联系，负责人通知收银点可以转账便可以转账。

　　可以转账的的，要求客人签字确认消费，写明单位名称，房间号。在此应注意一点就是前台押金情况，押金不足时应提醒客人到前台补交押金。作为一名收银员，一定要认真仔细，避免客人，以及自己不必要的损失。要与各个点的同事保持沟通，以便更好的工作。

　　6、一定要遵守收银员的岗位职责以及相关注意事项。

　　（二）工作总结

　　1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

　　2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

　　3、收银员临时离岗，要将暂停收款牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

　　4、严格按照规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

　　5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

收银员个人工作报告 篇2

　　上半年的收银工作就这样结束了，在餐厅的工作，在这半年里，是对我的挑战，也对是对我的一个锻炼，我该庆幸的是我完成了这上半年的工作，面对这样的情况，也对自己收银的工作做总结。

　　餐厅在上半年所接待的顾客比以往还要多，因为上半年的节假日比较多，所以很多人都会来餐厅办小酒席聚餐庆祝，因此我的收银工作也就很繁忙，不仅要监督顾客付款，还要注意顾客的订单上有无添加新的吃食，整个餐厅的收银就呈现一种复杂的状况，我也忙的焦头烂额，但是总体的收银还是不错的，一天的生意成交是满的。有时候还会有大订单，这时候我就更忙了，作为前台一个收银员，我不仅要去帮助顾客写订单，还要去计算订单总账，这其实是比较有难度的，因为一旦出了错，就有可能会损失很大，那餐厅其实是不能去承受的，因此我这时候的责任就很大了。上半年里这种订单将近有单，我在完成这些工作的同时，还要去安排每一个订单要去负责的人，从接待到最后结账，我一人承担，所幸都没有出大问题，这也算是好的结果了。

　　当然，工作有好的地方，也有坏的地方。我在这上半年里，因为餐厅生意太好的缘故，又是一个人在忙，难免就会有一些小失误。比如在给顾客收银算账时，偶尔眼花算错价钱，这也就会导致餐厅有要一小部分的损失。虽然损失不大，但是也是我工作没能够做好的一个表现，所以这也是我的一个缺点，还好在这半年发现了这问题，也就能避免出现更多的这样的事情，之后，我也就采取措施改正了，没有在犯过这样的错误，很好的完成自己的收银工作。每天餐厅关门之后，在对一天的账做一个总账，方便自己去查账。

　　有了这上半年的工作体验，我在下半年的工作，我应该能做的更好，而且下半年的工作也就中秋、国庆假忙一些，以及年底忙一些，其他时间都相对比较轻松了。我会去吸取在上半年出现的教训，把错误矫正，帮助我们餐厅更好的收银，结算好每一笔订单的账，也做好每个月的月账和总账。我会让自己的工作有更好的成绩，让餐厅的领导对我工作更满意，然后更加信任我。

收银员个人工作报告 篇3

　　您好！

　　我是店里的收银员，我在我们水果店里工作已经虽然还不到x年时间，但是我也是很敬业的，努力的帮着店里做生意，但现在我想跟您抱歉的说辞职。

　　我很感谢您当初让我在这工作，我也因着这份感谢一直在店里照顾生意，不曾去懈怠我的工作，虽然我的工作不是有多高级，可我依旧还是认真的做着工作，可是我这不满x年的工作，让我觉得没有什么意义存在，每天也就是站在收银台那里收钱和帮助顾客办理一些事情，这对我来说特别的简单，我觉得没有太大的挑战性，所以近些时间来，我甚是觉得工作很无聊，再有就是现在这阶段，有没有什么人来买水果，我每天在店里都有点无所事事了，让我觉得自己也不能为店里做些什么，生活过得不充实。

　　我其实知道我现在如果跟您提辞职，您这会也不会太同意，因为现在也招不到什么人，如果我走了，您就得自己看店，会格外的辛苦，您每天都很忙，不是在看货，就是在运货，这些都得您自己去做，毕竟店面不大，生意也才起步不到x年，甚是难熬，可是您也是这么过来的，但我却觉得您虽然辛苦，但是很充实，我在店里顶多就收个钱，其他的事情我也帮不上您的忙，我多少是有点愧疚的，是您我才有的"机会有这工作，可是我现在在店里面，却什么也做不了，以前生意好的时候，我x天还能有事情做，现在就是望眼欲穿，都没有什么人来买水果。当然我们之所以面临这样的境地，也是因为您租的'这个店面比较偏，不是很热闹，而且还有其他的老店跟我们店竞争，我们更是落下风了，可是事实目前又很难去改变，所以我又想离开，又想留下来帮您守着。

　　可是显然是做不到的，我也工作近x年，却没有收获什么，因此我还是决定了要辞职的，只是没有那么快，我会在这里在工作x个月，下个月我再离职，我也会在这期间给您招人，也希望您能去招人，我在这月帮您看好店，但是下月如果您在没有找到人来接替我工作，我是不可能会留在店里了，毕竟我现在找到了目标，我有了自己喜欢的工作，还是希望去做自己喜欢的事情的，望您最后能谅解，也尽快的去招人，同时先在此祝您的水果店在今后越做越好。

　　此致

　　敬礼！

　　20xx年xx月xx日